Фотография дефектов во время приёмки
Вчера выиграли судебное заседание, помогли фото из Агбис. По ним суд признал, что пятна присутствовали на изделии при сдаче. Клиент утверждал, что мы все ему естественно испортили.
Вопрос следующий: обязательно ли фото должно быть сделано непосредственно в момент приемки? Кто-нибудь сталкивался с этим на практике во время суда? В сезон мы делаем фото позже, в течение дня, когда нет клиентов. Интересует именно опыт, с теорией знаком.
Я вам как клиент недовольный в этом случае скажу что вы чай пили и заляпали мою вещь
А потом фото сделали
Попробуйте парировать
А в основном они говорят, если вы не могли, то значит при транспортировке запачкали, может у вас мешок грязный был.
Конечно фото должно делаться сразу с отбивкой на нем да и времени приема, и в квитанции тоже должно быть зафиксировано, что вещь будет фотографироваться плюс желательно ещё и видеозапись приема, где видно, что вещь фотографировали