Клиент химчистки от 14 лет
Что сейчас с оформлением/выдачей заказов детям от 14 лет? Можем оформлять или хотя бы выдавать? А то от родителей порой выслушиваем негатив, что не отдаем детям вещи.
И второе - выдача заказа по коду из смс. Вот если клиент пришел и стоит перед нами, и мы ему в этот момент отправим код. Законодательно для нас закреплена эта возможность?
---------------------
Ещё меня был давно такой случай. Пришел парень сдал свой костюм, подписал квитанцию со всеми дефектами и нашими условиями согласился. Забрал готовый костюм, а потом примчалась мамаша и заявила, что он несовершеннолетний (по «мальчику» не скажешь, бугай!) и мы его ввели в заблуждение. Короче, чтоб она только поскорей ушла, мы вернули ей стоимость чистки. С тех пор не принимаем у детей и не выдаем детям вещи.
О выдаче по кодам в законе пока ничего нет, там речь только о подписи на квитанции. По выдаче заказов детям ясности нет, с одной стороны они вправе распоряжаться своим заработком и заключать мелкие бытовые сделки, с другой стороны в момент сделки мы не знаем на свои ли деньги заключает сделку ребёнок и в своих ли интересах, будет ли она признана в случае оспаривания родителем в дальнейшем судом мелкой бытовой, так как это всегда оценочная категория. Тоже самое касается выдачи заказа ребенку, если сдавал другой взрослый на свою фамилию. Определённый риск здесь всегда присутствует.
Желательно вообще, чтобы у ребёнка было письменное и в идеале нотариальное согласие родителей на совершение таких сделок, так было бы надежнее для нас и безопаснее