Квитанция на доверие
Как у вас обстоят дела с выездной услугой где водитель курьер производит забор вещей у клиента. Какие подводные камни ?
Если дело дойдёт до суда, нередко двойные стандарты, кто-то признает, что принимать без осмотра курьером с последующим описанием на предприятии это нормально,, если клиент на такой порядок согласен и курьер по сути приемку еще не осуществляет, а кто-то считает, что уже с момента получения вещей курьером предприятие несет всю ответственность за вещь, в том числе за ее повреждение по ст. 35 закона О защите прав потребителей, причем вне зависимости от того, что при поступлении на фабрику обнаружили дефект, вещь не обрабатывали и уведомили об этом клиента, видя в этом исключительно ущемление прав потребителя и удобную возможность для химчистки таким способом снять с себя ответственность по сути за любой дефект...
Проблема в том, что в законе не прописан прямо такой вариант приема заказов, что если клиент согласен по договору на такой вид приемки на дому без подробного описания вещи в квитанции (на доверии), то предприятие не должно нести ответственности за выявленные при осмотре на фабрике дефекты при условии, что вещь не обрабатывалась, работы были приостановлены и клиент был незамедлительно уведомлен о выявленных дефектах до обработки вещи... Поэтому в договоре надо как можно более подробно регламентировать в договоре такой порядок приемки и чтобы клиент уже в суд не открестился, что не давал согласия на такую процедуру приема вещи, хотя конечно в судах возможны в любом случае любые сюрпризы и неожиданности..