Осыпания внутреннего покрытия на куртках
Укого был случай осыпания внутреннего покрытия на куртках, как решали вопрос с клиентом?
При приемке предупреждение устное и в договоре письменное изначально должно быть.
Скрытый производственный дефект. Позвали клиента и все объясняли оооочень доходчиво и прям картинки показывали , помимо его куртки. Забрал и ушёл. Но вроде все норм, так как потом ещё вещи приносил?♀️ на чистку).
Ещё случай, писали клиенту заключение. Ссылались на старение полимера, на ГОСТ 28486, согласно которому гарантийный срок использования тканей с полимерными покрытиями 1 год. Забрали, правда, мы деньги за чистку решили не брать, хоть и не наша вина. В таких случаях стараемся идти навстречу заказчикам.
* 1 год с момента изготовления ткани, а не эксплуатации ❗
Если речь идет о мембране , то на ткань производитель год гарантии дает , даже не на изделие , по сути это одноразовая вещь , тем не менее аквачистку хорошо переносят , при чем дешёвая ткань вообще отлично себя ведёт в отличии от брендовых ?, всё что касается претензий ГОСТ в помощь ?